Moyens de paiement et livraison
Les conditions suivantes s'appliquent:
Comment puis-je payer?
Afin de vous rendre l'achat le plus simple et le plus agréable possible, nous vous proposons les variantes de paiement suivantes dans notre boutique en ligne :
Paiement anticipé
Vous virez le montant de la facture en indiquant votre numéro de commande sur votre compte bancaire allemand. Vous recevrez les informations relatives au paiement juste après la commande dans un e-mail automatique de notre boutique en ligne. Dès réception du paiement, nous expédions la marchandise en prenant en considération les délais de livraison indiqués à votre adresse d'expédition.
à propos de Mollie:
- Paiement par SOFORT virement immédiat (via Klarna)
- Paiement par prélèvement SEPA (via Klarna)
- Paiement par carte de crédit
- Paiement par PayPal
- Paiement par Apple Pay
Combien coûte l'envoi?
Frais d'envoi (TVA incluse)
La marchandise est livrée sur le territoire national (Allemagne) et dans les pays ci-après: Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich
Festland, Tschechien, Polen, Slowenien, Slowak. Republik, Österreich, Dänemark, Italien, Schweden, Finnland, Rumänien, Ungarn,
Bulgarien, Litauen, Lettland, Estland, Spanien Festland, Griechenland Festland, Irland, Portugal Festland, Kroatien, Schweiz.
L'envoi sur les îles allemandes et étrangères est exclu.
Les forfaits des frais d'envoi à l'intérieur du territoire allemand sont subdivisés conformément au tableau suivant:
| Mode d‘expédition | Frais de port | Informations |
|---|---|---|
| Expédition régulière jusqu’à 30kg (Colis défaut) | 7,90 Euro | Port gratuit à partir de 100,00 Euro à l'intérieur du territoire allemand. |
| Expédition régulière 30,01 à 60kg (Colis défaut) | 14,90 Euro | Port gratuit à partir de 100,00 Euro à l'intérieur du territoire allemand. |
| Expédition de marchandises encombrantes (Supplément Colis encombrant) | 8,90 Euro par commande avec des articles encombrant | A partir d’une longueur de 120cm le supplément pour le colis encombrant et calculé en plus des frais de port. A partir de 100,00 Euro / 60kg il n’y a pas des frais de port et seulement le supplément pour le colis encombrant est calculé. |
| expédition de marchandises XXL (Supplément XXL) | 12,90 Euro supplément par article-XXL | Il y a seulement certains produits XXL dans notre shop, pour lesquelles il y a des suppléments, des bedchairs très grand par exemple. Si vous commandez plusiers produit XXL le supplément de 12,90 Euro est requis pour chaque produit. |
Exemples de facturation des frais d'envoi à l'intérieur du territoire allemand:
- La corbeille de produits contient : 1x détecteur à 50 Euros - le tarif “Colis défaut” est facturé à 7,90 Euros
- La corbeille de produits contient : 1x canne à pêche à 50 Euros, 1x détecteur à 40 Euros - le tarif à 7,90 Euro et le “supplement encombrant” à 8,90 Euros sont factures.
- La corbeille de produits contient: 1x chaise de pêche XXL à 89 Euros - le forfeit est facturé à 7,90 Euros plus un supplément XXL de 12,90 Euros. Si la chaise coûte 109 Euros, seulement le supplément XXL d'un montant de 12,90 Euros sera exigible.
Généralement, l'envoi est gratuit à l'intérieur du territoire allemand à partir d'une valeur d'achat de 100,00 Euros /60kg. Font exception, tel qu'il est mentionné précédemment, les supplements encombrant et les suppléments XXL ainsi que les frais du paiement à la livraison.
À quoi faut-il veiller lors de l'envoi à l'étranger?
Pour rendre les frais d'expédition à l'étranger aussi transparents que possible, nous avons subdivisé les différents pays en différentes zones. Les forfaits des frais d'envoi pour les livraisons à l'étranger figurent sur le tableau suivant :
Zone 1:
Belgique, Hollande, Luxembourg, France (Terre Ferme), République Tchèque, Pologne République Slovaque, Slovénie, Autriche, Danemark, Italie, Suède
| Mode d‘expédition | Frais de port | Informations |
|---|---|---|
| Expédition régulière (Colis int. Zone 1) jusqu’ à 30kg | 16,90 Euro | - |
| Expédition régulière (Colis int. Zone 1) 30,01 à 60kg | 29,90 Euro | - |
| Expédition de marchandises encombrantes (Supplément Colis encombrant) | 9,90 Euro par commande avec des articles encombrant | A partir d’une longueur de 120cm le supplément pour le colis encombrant et calculé en plus des frais de port. |
| Expédition de marchandises XXL (Supplément XXL) | 19,90 Euro supplément par article-XXL | Il y a seulement certains produits XXL dans notre shop, pour lesquelles il y a des suppléments, des bedchairs très grand par exemple. Si vous commandez plusiers produit XXL le supplément de 19,90 Euro est requis pour chaque produit. |
Exemples de facturation des frais d'envoi à l'intérieur de la zone 1:
- La corbeille de produits contient : 1x set de détecteur à 299 Euros - le tarif “Colis int. Zone 1” est facturé à 16,90 Euros
- La corbeille de produits contient : 1x canne à pêche à 150 Euros, 1x détecteur à 150 Euros - le tarif à 16,90 Euro et le “supplement encombrant” à 9,90 Euros sont factures.
- La corbeille de produits contient : 1x chaise de pêche XXL à 149 Euros - le forfait est facturé à 16,90 Euros plus un supplément XXL de 19,90 Euros.
Zone 2:
Finlande, Roumanie, Bulgarie, Lituanie, Lettonie, Estonie, Espagne métropolitaine, Grèce métropolitaine, Irlande, Portugal métropolitain, Croatie, Hongrie
| Mode d‘expédition | Frais de port | Informations |
|---|---|---|
| Expédition régulière (Colis int. Zone 2) jusqu’ à 30kg | 19,90 Euro | - |
| Expédition régulière (Colis int. Zone 2) 30,01 à 60kg | 34,90 Euro | - |
| Expédition de marchandises encombrantes (Supplément Colis encombrant) | 9,90 Euro par commande avec des articles encombrant | A partir d’une longueur de 120cm le supplément pour le colis encombrant et calculé en plus des frais de port. |
| Expédition de marchandises XXL (Supplément XXL) | 19,90 Euro supplément par article-XXL | Il y a seulement certains produits XXL dans notre shop, pour lesquelles il y a des suppléments, des bedchairs très grand par exemple. Si vous commandez plusiers produit XXL le supplément de 19,90 Euro est requis pour chaque produit. |
Exemples de facturation des frais d'envoi à l'intérieur de la zone 2:
- La corbeille de produits contient : 1x set de détecteur à 299 Euros - le tarif « Colis int. Zone 2» est facturé à 19,90 Euros
- La corbeille de produits contient : 1x canne à pêche à 150 Euros, 1x détecteur à 150 Euros - le tarif à 19,90 Euro et le “supplement encombrant” à 9,90 Euros sont factures.
- La corbeille de produits contient : 1x chaise de pêche XXL à 149 Euros - le forfait est facturé à 19,90 Euros plus un supplément XXL de 19,90 Euros.
Existe-t-il des particularités pour l'envoi en Suisse?
Nous accordons à nos clients résidant en Suisse ainsi qu'à tous les clients qui souhaitent recevoir leur livraison en Suisse une livraison exonérée de T.V.A. allemande, l'envoi est toutefois uniquement possible jusqu'à une valeur nette de la marchandise de 999.00 Euros. À partir d'une valeur nette de la marchandise supérieure à 1000.00 Euros, des formalités douanières onéreuses que nous ne pouvons hélas vous proposer sont imposées. Une répartition de votre commande en plusieurs commandes individuelles est néanmoins possible, n'hésitez pas à nous en parler.
Si vous vous êtes connecté à votre compte client et avez sélectionné une adresse d'envoi en Suisse à la fin de la commande, seulement les prix nets sans la T.V.A. allemande vous seront indiqués et facturés par notre système de boutique. Veuillez noter que les taxes douanières et la T.V.A. en vertu des lois suisses sont exigibles à l'importation - Ces droits doivent être habituellement versés directement lors la notification.
Frais d'envoi en Suisse
| Mode d‘expédition | Frais de port | Informations |
|---|---|---|
| Expédition régulière (Colis Suisse) jusqu’ à 10kg | 24,90 Euro | - |
| Expédition régulière (Colis Suisse) jusqu’ à 20kg | 29,90 Euro | - |
| Expédition régulière (Colis Suisse) jusqu’ à 30kg | 34,90 Euro | |
| Expédition de marchandises encombrantes (Supplément Colis encombrant) | 9,90 Euro | A partir d’une longueur de 120cm le supplément pour le colis encombrant et calculé en plus des frais de port. |
| Expédition de marchandises XXL (Supplément XXL) | 19,90 Euro supplément par article-XXL | Il y a seulement certains produits XXL dans notre shop, pour lesquelles il y a des suppléments, des bedchairs très grand par exemple. Si vous commandez plusiers produit XXL le supplément de 19,90 Euro est requis pour chaque produit. |
Exemples de facturation des frais d'envoi en Suisse:
- La corbeille de produits contient : 1x set de détecteur à 299 Euros - le tarif “Colis Suisse” est facturé à 24,90 Euros
- La corbeille de produits contient : 1x canne à pêche à 150 Euros, 1x détecteur à 150 Euros - le tarif à 24,90 Euro et le “supplément encombrant” à 9,90 Euros sont factures.
- La corbeille de produits contient : 1x chaise de pêche XXL avec un poids de 9,5kg à 149 Euros - le forfait est facturé à 24,90 Euros plus un supplément XXL de 19,90 Euros.
Quand vais-je recevoir la livraison? Délais de livraison
Sauf si un autre délai est indiqué dans l'offre respective, la marchandise est livrée sur le territoire national (Allemagne) sous 2 - 4 jours, dans le cas de livraisons à l'étranger sous 6 - 8 jours après la conclusion du contrat lorsqu'un paiement anticipé a été convenu, après émission de votre ordre de paiement). Veuillez noter qu'aucun article ne sera livré les dimanches et les jours fériés. Si vous avez commandé des articles avec différents délais de livraison, nous livrons par envoi groupé sauf accord contraire convenu avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est fixé en fonction de l'article que vous avez commandé qui a le plus long délai de livraison. Nous vous informerons par email sur la disponibilité de l'article et les possibilités d'enlèvement en cas d'enlèvement de la marchandise par vos soins. Aucun frais d'envoi ne sera facturé dans ce cas.
J'ai une réclamation - que dois-je faire?
Le traitement des réclamations est, chez nous, aussi simple que la passation de commandes. À cet effet, il vous suffit de télécharger notre bon de réclamation en cliquant sur ce lien. Veuillez le remplir intégralement et nous le faire parvenir préalablement, tel qu'il est décrit. Nous vous contacterons ensuite et vous ferons savoir de quelle façon nous procédons. Si un retour pour une réclamation, pris en charge gracieusement par nos soins, est effectué, veuillez joindre une copie du bon de réclamation rempli au produit non conforme.
Pour toutes les questions complémentaires, vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales.