- Wie kann ich bezahlen?
- Was kostet der Versand?
- Was ist beim Versand ins Ausland zu beachten?
- Wann erhalte ich die Lieferung?
- Wie kann ich die Bestellung nachträglich ändern?
- Wie und wann kann ich Ware umtauschen/zurückgeben?
- Ich habe eine Reklamation - Was muss ich tun?
- Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?
Um Ihnen den Einkauf so einfach und angenehm wie nur möglich zu gestalten, bieten wir in unserem Onlineshop folgende Zahlungsvarianten an:
Vorkasse
Sie überweisen den Rechnungsbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf unser Deutsches Bankkonto. Die notwendigen Zahlungsinformationen erhalten Sie umgehend nach der Bestellung in einer automatischen E-Mail von unserem Onlineshop. Nach Zahlungseingang versenden wir die Ware umgehend an Ihre Versandadresse.
Online-Überweisung
Die TÜV zertifizierte schnelle Alternative zur Vorkasse mit 500,- EUR Käuferschutz. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie zu sofortueberweisung.de geleitet und können dort Ihre Zahlung mit Ihrer Bankverbindung sowie PIN und TAN ausführen. Nach Abschluss der Zahlung erhalten wir eine Bestätigung dass diese durchgeführt wurde und können Ihre Artikel sofort an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift versenden. Vorteile: Bequem, schnell und keine Wartezeiten wie bei Vorkasse. Mehr erfahren Sie auf der Webseite von sofortueberweisung.de.
PayPal
Mit dem kostenlosen Online-Zahlungsservice PayPal bezahlen Sie schnell und einfach. Denn bei PayPal geben Sie nur bei der Erstanmeldung einmal Ihre Kontodaten ein und bezahlen nachfolgend immer einfach mit wenigen Klicks. Ihre Bankdaten oder Kreditkarteninformationen werden dabei nicht an uns weitergereicht. Wenn Sie mit PayPal bezahlen, können wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen. Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de
Kreditkarte
Die bequeme Art zu zahlen. Wir versenden schnellstmöglich und die Abbuchung von Ihrem Konto führt später das Kreditkartenunternehmen durch. Wir akzeptieren Visa und Mastercard.
Nachnahme
Bei dieser Alternative wird die Ware schnellstmöglich an Sie versendet. Die Zahlung findet dann an Ihrer Haustür über den Mitarbeiter des Lieferanten statt. Es wird zusätzlich eine Nachnahmegebühr berechnet. Derzeit nur bei Lieferadressen innerhalb Deutschlands möglich.
Die Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands gliedert sich wie in der unten angegebenen Tabelle. Bei der Versandoption „Nachnahme“ fallen zusätzliche Kosten von 6,50 Euro an. Ab einem Einkaufswert von 150,00 Euro ist der Versand für Sie kostenfrei. Die Nachnahmegebühren bleiben hiervon jedoch unberührt.
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Für Lieferungen außerhalb Deutschlands akzeptieren wir als Zahlungsweise Vorkasse, PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte. Eventuell entstehen weiteren Kosten wie z.B. Verzollung, Steuern oder Servicepauschalen bei der Einfuhr in Ihr Heimatland. Bitte informieren Sie sich dazu vorab bei Ihrer Zollbehörde.
Die Versandkostenpauschale für Lieferungen in das Ausland können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:
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Sofern per Nachnahme, Paypal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bestellt wurde, versenden wir die Ware schnellstmöglich. Bei Vorkasse sofort nach Zahlungseingang auf unserem Konto. Nach dem Versand erhalten Sie eine automatische Bestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung - Somit können Sie immer sehen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2-5 Tage. Meistens werden die Pakete schneller ausgeliefert, allerdings haben wir auf einige Faktoren leider keinen Einfluss, z. B. Lieferschwierigkeiten der Lieferanten oder bei der Zustellung. Wir versenden mit GLS. Falls ein Artikel länger als 5 Werktage nicht erhältlich sein sollte, werden wir uns melden.
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie innerhalb von wenigen Augenblicken eine Bestätigung per eMail. Wenn Sie etwas ändern oder stornieren möchten, teilen Sie uns dies schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer per eMail an info@mur-tackle-shop.de mit.
Ab dem Tag an dem die Ware eintrifft gilt ein Rückgaberecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung per Post oder eMail an unsere Adresse. Bitte kündigen Sie Retouren an. Bitte senden Sie die Waren nicht unfrei an uns zurück, da dadurch immense Kosten für uns entstehen. Gerne lassen wir Pakete auch direkt bei Ihnen, natürlich kostenfrei, abholen.
Bitte beachten Sie dass die Ware original verpackt, ohne Gebrauchsspuren und mit allen Etiketten bzw. Aufklebern versehen sein muss.
Die Abwicklungen von Reklamationen ist bei uns so einfach wie das Bestellen. Laden Sie hierzu einfach, mit einem Klick auf diesen Link, unseren Reklamationsschein herunter. Diesen füllen Sie bitte vollständig aus und lassen ihn uns, wie darin beschrieben, vorab zukommen.
Anschließend werden wir Sie kontaktieren und Ihnen mitteilen, wie wir in der Sache weiter verfahren. Sollte eine Retoure, welche im Regelfall von uns kostenfrei übernommen wird, veranlasst werden, fügen Sie dem mangelhaften Produkt bitte eine Kopie des ausgefüllten Reklamationsscheins bei.
Um Ihre persönlichen Daten optimal zu schützen verwenden wir die neuesten Verschlüsselungsverfahren:
Ihre Eingaben werden mit dem SSL-Verfahren (Secure-Socket-Layer) an uns übertragen. SSL ist zur Zeit das gängigste und sicherste Datenübertragungssystem im Internet. Ihre persönlichen Daten werden zur Ausführung Ihrer Bestellung verwendet sowie zur Zusendung aktueller Angebote per eMail und nicht an Dritte weitergegeben, ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Auslieferung der Ware Ihre Adresse benötigen.
Ihre Kundendaten werden unter Beachtung der Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten.
